南充市退役军人服务中心工作人员职业技能竞赛成功举办

南充市退役军人服务中心职业技能竞赛

岗位练兵强技能

以赛促学砺精兵

       为进一步加强退役军人服务保障队伍能力建设，激发退役军人工作者干事创业热情，推动退役军人服务保障工作高质量发展，5月9日上午，南充市退役军人服务中心举办了以“岗位练兵强技能 以赛促学砺精兵”为主题的工作人员职业技能竞赛，业务科室5支队伍共10名工作人员参加比赛。

       此次竞赛设置了必答题、风险题和情景模拟三个环节，竞赛内容包括就业创业扶持、走访慰问、帮扶解困、信访接待、权益维护、思想政治工作等与退役军人服务保障相关的业务技能，以及退役军人工作相关法规政策和社会保障、心理学、信息技术及安全等知识，全面检验参赛选手的业务能力和服务水平。

      活动中，市退役军人服务中心主要负责人分别对参赛队伍进行现场情景模拟考核，以贴近实际、真实模拟、随机未知为主线，探查参赛队伍在服务退役军人过程中的临场表现和业务短板。

      “您好，我是刚从部队退伍回到南充，想在南充找工作或者自己开店做生意，前来咨询退役军人在就业创业方面有什么帮扶政策。”“您可根据你的意愿参加退役军人事务部门组织的职业技能培训，获得一技之长，提升就业竞争力。如想创业，可以前往银行申请拥军创业贷款。” 活动现场，各参赛队伍分别就优待抚恤、就业创业等服务对象集中咨询问题进行了模拟演练。参赛队伍按照相关政策规定，对模拟事件进行现场答复处置，根据不同当事人的性格特点，采取个性化的方法策略，与服务对象进行政策解释，展现出了扎实的政策实操功底、丰富的职业技能储备、高超的临场应变能力，精准的作答赢得了阵阵掌声。经过一个多小时的激烈角逐，评选出一等奖、二等奖、三等奖各1名，优胜奖2名。

       市退役军人服务中心主要负责人表示，此次竞赛旨在通过技能比拼和情景模拟，发现不足、总结经验，以赛促学、以赛促干，进一步提升工作人员服务意识和专业能力，为退役军人提供更加优质、高效的服务。

      下一步，南充市退役军人服务中心将继续加强业务培训和技能竞赛工作，不断丰富培训内容、创新培训方式、优化常态化学习机制，持续提升工作人员的业务能力和综合素质，打造一支情怀深、业务精、勇担当、善创新、勤服务的干部队伍，为退役军人提供更加优质、高效、便捷、贴心的服务。