发布时间：2025-09-26 20:15:46 来源： 浏览量：
为进一步优化医院后勤服务能力，提升后勤保障与患者就医满意度，2025年9月15日-19日，阆中市中医医院对新聘保安、保洁等后勤服务工作人员进行了为期五天的岗前培训。
9月15日，阆中市中医医院党委委员，党办、院办主任陈娟围绕医院历程与服务礼仪两大模块对新进保安保洁进行专题培训，夯实后勤团队岗位认知与服务素养。陈娟结合医院发展历程，梳理科室职能与布局，解读医院的文化内核，增强了后勤团队归属感。同时还针对岗位需求，明确了着装、言行、在岗状态等礼仪规范。
培训尾声，陈娟与参训人员友好互动，保安保洁人员踊跃分享心得。此次培训搭建了沟通桥梁、明确了服务标准，为提升医院整体服务质量奠定基础。
9月16日，纪委书记杜小兵同志针对医院新进后勤人员围绕“整治殡葬领域腐败现象专项行动”展开培训。他深入解读医院三方公司人员在殡葬领域易出现的腐败现象，阐明整治重点与纪律要求，引导新进后勤人员增强廉洁意识，为规范殡葬领域相关工作筑牢思想防线。
同日，护理部主任杜雪梅聚焦有效沟通与10S管理两大核心开展专题培训。培训中，她先详解10S管理知识：围绕整理、整顿、清扫等十项核心要义，结合护理场景阐明其在规范操作流程、优化病区环境、降低差错风险中的关键作用；后针对有效沟通技能，紧扣护患沟通、医护协作场景，分享倾听回应、清晰表达等实用技巧，并通过案例解析，指导解决沟通障碍问题。
9月17日，院感科主任杜彩明为新进后勤保障人员开展院感防控知识培训，核心涵盖四项内容：一是严格执行七步洗手法，依污物情况选择清洗或速干消毒；二是环境清洁遵循“先洁后消、由洁到污”，重点处理高频接触表面，规范使用消毒剂与工具；三是职业防护按需选戴防护用品并规范穿脱，暴露后需立即冲洗消毒并上报；四是医疗废物需分类收集、标识清晰，杜绝混放，做到日产日清并交资质机构处置。
9月18日，保卫科主任谭涛为新进后勤人员开展消防安全知识培训，内容涵盖个人安全、工作安全、消防安全、反恐防暴及保安考核细则解读。培训中，谭涛还现场示范了灭火器、消防栓等消防器材的正确操作方法，强化人员实操认知。
同日，总务科主任侯映伦开展培训，内容涵盖考核细则解读、创文创卫控烟、特种设备管理，同时解读后勤服务人员制度与职责，明确工作标准。此外，侯映伦还针对安全及反电诈进行培训，进一步强化人员防范意识。
9月20日，雁翎物业总经理王丹蕾为相关人员围绕公司文化、管理制度、福利待遇及激励机制四大方面开展培训。她结合实际，对企业文化内涵、管理规范要求、福利保障内容及激励政策细则进行系统解读，帮助参训人员深入了解企业情况。
医院的每一步发展，既离不开全体医护人员的辛勤付出，也离不开默默奉献的后勤保障人员的支持。保安是医院安全秩序的“守护者”，保洁是医院环境卫生的“维护者”，他们虽处于平凡岗位，却肩负不凡使命，是医院运转中不可或缺的重要力量。此次培训为他们明确了标准，未来，他们将带着对岗位的敬畏和责任恪尽职守，在后勤服务岗位上默默发光发热。
阆中市中医医院 陈娟
